Welche Art von Mitarbeitern hat R2Games?

Beim Spielen unserer Spiele wirst du öfter auf andere Spieler treffen, die offizielle R2 volontäre, sogenannte Mentoren und GMs, sind. Beide helfen anderen Spielern im Spielverlauf, antworten auf generelle Fragen und leiten Probleme an R2 Mitarbeiter weiter. Mentoren und GMs sind da um euch zu helfen.

R2 Mitarbeiter können ebenfalls diese Charaktere benutzen, um euch zu kontaktieren, wenn es der Bearbeitung und Lösung eines Tickets dient. Manchmal muss sich ein R2 Mitarbeiter mit eurem Charakter einloggen um das Problem zu beheben. Ihr könnt euch für diesen Zeitraum nicht einloggen, bis die Inspektion abgeschlossen ist. R2 MITARBEITER WERDEN EUCH JEDOCH NIE NACH EUREN LOGIN DATEN FRAGEN!

Was gilt als R2 Mitarbeiter Identitäts-Betrug?

Mitarbeiter Impersonationen bedeutet, dass jemand sich als offizieller Mitarbeiter oder Volontär von R2Games ausgibt, um an die Login Daten eines Spieler-Kontos zu kommen. Untenstehend ein paar Beispiele die in der Vergangenheit vorgefallen sind:

-Geben an offizielles R2 Personal zu sein um an Nutzername und Passwort zu gelangen

-Geben sich selbst im Titel „R2 Mentor" oder „GM" an

-Erzählen anderen Spielern sie arbeiten für R2 oder deren Entwickler, und können andere in Schwierigkeiten bringen

Was zählt nicht zur Impersonation von R2 Personal?

Manchmal behaupten Spieler einfach nur R2 Personal zu sein, um sich selbst wichtig zu tun oder andere Spieler einzuschüchtern. Sollte euch so ein Spieler begegnen, ignoriert ihn oder meldet ihn einem GM.

Normalerweise müssen solche recht harmlosen Behauptungen nicht gemeldet werden, es sei denn es wurde Missbrauch betrieben. Sollte euch dadurch kein persönlicher Schaden oder Informationsverlust entstanden sein, besteht kein Grund zur Sorge!

Sollte ein Spieler „R2" in seinem Namen verwenden, muss dies nicht unbedingt heißen dass er offizielle Mitarbeiter darstellen will. Wir raten zwar von solchen Namen ab, sollte ein Spieler dies jedoch nicht missbrauchen, kann der Spieler den Namen behalten.

Was wenn der Spieler wirklich ein Mitglied von R2Games ist?

Wenn die Person wirklich ein Mitarbeiter von R2Games ist, denkt immer daran, wird er euch NIE nach euren Login Daten fragen. Unsere Mitarbeiter können sich direkt in euer Konto einloggen, ohne Name und Passwort wissen zu müssen. Solltet ihr Bedenken haben, könnt ihr euch per Ticket an den Support wenden.

Sollte sich die Person als Volontär herausstellen, könnt ihr euch hier nochmal die Punkte zu Mentoren, GMs, und Moderatoren durchlesen um ihre Aufgaben und Befugnisse zu verstehen. Sie haben nichts mit Konto-Problemen zu tun, und sollten nicht mit solchen behelligt werden. Solltet ihr auch hier Bedenken haben, könnt ihr ein Ticket an den Support schicken, wenn ihr glaubt es liegt ein Betrug vor.

Was wenn sie kein offizielles R2Games Mitglied sind / ihre Aktivität fragwürdig ist?

Wenn es irgendeinen Anhaltspunkt gibt, dass diese Person nicht mit R2Games in Verbindung steht, oder das Verhalten krimineller Art ist, teilt uns die folgenden Daten mit:

-Ausführliche Screenshots der kompletten Begegnung mit der Person

-Ausführliche Beschreibung und Beispiele die auf euren Verdacht hinführen

-Charakter Name und Server der betreffenden Person

-Ungefähres Datum & Uhrzeit

Nachdem sichergestellt wurde, dass ausreichend Informationen gesammelt wurden, leite bitte alles weiter mit dem Betreff „Mitarbeiter Impersonation". Wir werden die übermittelten Daten überprüfen und sollte sich der Verdacht bewahrheiten, entsprechend handelnd. R2GAMES UND MITARBEITER WERDEN DICH NIE NACH LOGIN DATEN FRAGEN!