Hilfe zur Rechnungsstellung

Mein Kauf ist noch nicht eingetroffen. Was kann ich tun?

Jede Zahlungsplattform verarbeitet ihre Einkäufe unterschiedlich, und manchmal werden deine Einkäufe nicht sofort geliefert. Tatsächlich unterliegen die meisten ausstehenden Käufe einer Sicherheitskontrolle und es kann 2-3 Stunden dauern, bis sie abgeschlossen sind. Wenn dein Kauf immer noch nicht eingetroffen ist, folge bitte den Schritten, um die notwendigen Informationen für weitere Hilfe zu erhalten:

Überprüfe den Kauf unter "Meine Bestellungen".

Hier kannst du die Details all deiner Bestellungen einsehen. Wenn das Geld von deinem Konto abgebucht wurde, du aber die ausstehende Bestellung hier nicht finden kannst, bedeutet dies wahrscheinlich, dass sie von unserer Seite nicht registriert wurde. In diesem Fall sende uns bitte ein Ticket zur weiteren Bestätigung. Vergiss nicht, einen Screenshot der Quittung von der Zahlungsplattform mit der Zahlungs-ID, dem Betrag und dem Datum beizulegen.

Kannst du die ausstehende Bestellung hier finden, sende uns bitte Ticket mit der Bestellnummber und dem Bezahldatum.

Und füge einen Screenshot der Quittung der Zahlungsplattform bei, einschließlich der Bestellnummer, des Betrags und des Datums.

Sobald wir den Kauf bestätigt haben, werden wir ihn dir so schnell wie möglich zusenden.

Senden uns hier ein Ticket für die Rechnungsstellung:

https://de.www.r2games.com/support/?ac=ticket&for=vip